售后保障

售后服务承诺书

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一、保质期:

整机免费保修一年(以购机发票日期为准)。


二、售后服务:

  1)维修响应时间:24小时。   2)维修人员到达用户现场并修复的时间:接到报修电话48小时内。   3)恺德尔承诺在一年内免费为机器提供维护和维修。   4)整机不在保修期内的,机器故障更换各种部件时,恺德尔以成本价供应。   5)我们公司每年定期对机器使用情况进行回访,并记录备案。


三、技术支持:

恺德尔免费提供设备新功能信息。


四、技术资料和技术服务:

恺德尔对用户的维修人员进行培训,使其能对设备进 行日常的维护保养并对一般故障及时进行维修。提供操作使用说明书。


五、人员培训

恺德尔对用户的1-2名操作人员免费进行培训,也可到起重机监测系统产品相关页面了解相关情况。


六、设备安装、调试

  1)安装地点:用户指定地点。   2)安装完成时间:正常安装调试,时间为1-3天。   3)安装标准:符合中华人民共和国国家有关技术规范要求和技术标准。


七、验收

  1)验收标准应按国家标准。  2)由恺德尔资深安装工程师和塔机负责人员一起对华东15选5走势图进行安装、调试直到设备正常工作。   3)买方对设备验收合格,双方共同签署验收合格证书。



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